Интеграция amoCRM

До установки

• Создайте рабочее пространство компании в AI Sales Brain или войдите в него.
• Используйте аккаунт владельца или администратора AI Sales Brain: обычный сотрудник не может управлять интеграциями компании.
• Определите аккаунт компании в amoCRM, который нужно подключить, и убедитесь, что у вашего пользователя amoCRM есть право устанавливать интеграции.
• Для публичного варианта создавать собственную интеграцию и копировать ID или секрет не нужно. Пока публичный вариант недоступен, создайте собственное приложение в этом же amoCRM-аккаунте.
• При создании собственного приложения в amoCRM выберите «Внешняя интеграция», а не «Приватная интеграция». В Brain вариант «Private-приложение» означает, что ID и секрет принадлежат вашей компании.

Установка и подключение

1. Войдите в AI Sales Brain как владелец или администратор компании и откройте Настройки → Аккаунт.
2. Найдите карточку amoCRM и выберите публичное приложение WIIN либо собственное Private-приложение. Для Private-варианта сначала сохраните ID и секрет.
3. Выберите нужный аккаунт компании, проверьте запрашиваемый доступ и подтвердите подключение.
4. После возврата из amoCRM дождитесь повторного открытия раздела Настройки → Аккаунт.

После установки

1. Убедитесь, что в карточке amoCRM показан статус «Подключено» и правильное название аккаунта.
2. Откройте Встречи, найдите сделку amoCRM и свяжите её со встречей. Сохранённый Follow-up отправляется только по явной команде пользователя.
3. Если вы используете публичную бронь, проверьте этот сценарий: Brain ищет контакт по точному email и может создать контакт и сделку, когда контакта ещё нет.
4. Если подключён неверный аккаунт, отключите его в Настройки → Аккаунт и повторите установку с нужным аккаунтом amoCRM.

Данные и действия

• Brain читает данные аккаунта, воронок, сделок, контактов и компаний только для функций подключённой компании.
• Brain может связать встречу со сделкой и по явной команде пользователя создать или обновить общую заметку Follow-up.
• После успешной публичной брони Brain может найти контакт по точному email, а при его отсутствии — создать контакт и сделку в первом этапе основной воронки.
• OAuth-токены и идентификатор подключённого аккаунта зашифрованы и изолированы для каждой компании. Brain не импортирует amoCRM целиком как локальную CRM.

Стоимость

Подключение amoCRM не оплачивается отдельно. Новая компания в AI Sales Brain получает 1 000 стартовых токенов. После их использования один WIIN-токен стоит 1 ₽; базовый пакет — 100 токенов за 100 ₽. Фактический расход зависит от выбранной AI-операции и отображается в разделе «Биллинг».

Отключение и удаление данных авторизации

1. Откройте Настройки AI Sales Brain → Аккаунт и нажмите «Отключить» в карточке amoCRM.
2. Brain удалит OAuth-токены и данные подключённого аккаунта этой компании. В существующих связях останутся только внешние ID и подписи для аудита, но обращения к amoCRM прекратятся.
3. Также WIIN Brain можно удалить в разделе установленных интеграций amoCRM.
4. Для удаления всей компании из Brain и сохранённых записей напишите на [email protected] с авторизованного email компании.

Устранение неполадок

• Если авторизация запрещена, обратитесь к администратору amoCRM с правом устанавливать интеграции в этом аккаунте.
• Если Настройки требуют переподключения, нажмите «Переподключить amoCRM» и снова подтвердите тот же аккаунт компании.
• Если выбран неверный аккаунт amoCRM, сначала отключите его в Brain, затем подключите нужный.